Amazonで注文をキャンセルしたのに全額返金されなかった理由

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びっくり

先日、Amazonで注文した商品をキャンセルした。

数日後、キャンセルした注文の返金があった。

が、全額返金されなかった

正確な金額は伏せるが、3,000円の注文をキャンセルしたのに、返金は2,980円だった、ような感じだ。

え?なんで全額返金されないの?

Amazonの計算違い??

もしかして、キャンセルしたらペナルティを徴収される???

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理由を問い合わせた

Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみた。

原因は「ポイント使用分の減額」だった。

これだけでは何のことかわからないので、くわしく説明する。

ポイントって結構ややこしい。

使用したポイントが取り消された

Amazonで3,000円の商品を注文して、20ポイントが付与されたとする。

後日、別の注文で、もらった20ポイントを使った。

その後、3,000円の注文をキャンセルした。

20ポイントが付与された注文をキャンセルしたので、ポイント付与も取り消された。

20ポイントはすでに使用済みだったので、注文金額3,000円から20ポイント分を減額された。

なので、返金額は2,980円となった。

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