Amazonで注文した商品が配送予定時間帯（8:00～12:00）を過ぎても来ない。
注文履歴で確認してみると、こんなメッセージが表示されていた。
このメッセージを読んで強烈な不安を感じた。
「8:00～12:00にお届け予定でした」というのはわかってる。
じゃあ、いつ届くんだ？
上記のメッセージだけでは、いつ届くのか、それとも永遠に届かないのか、わからない。
配送業者がヤマトのような大手でなく「ADP」だったのも不安の一因だった。
問い合わせしてみたら
Amazonのカスタマーサービスから、いつ届くのか問い合わせてみた。
配送の遅延が発生しているとのことだった。
1日程度遅れるようだ。
大手だと客が荷物をネットで追跡できるが、ADPだと追跡できない。
Amazonのカスタマーサービスに連絡して追跡してもらうしかない。
お詫びの品
カスタマーサービスに問い合わせてしばらくして、メールが来た。
「お詫びの品」を贈りたいとのこと。
「品」と言ってもモノではなくサービスだ。
「Amazonプライム会員期間の1か月延長」だった。
もし、12回「遅延」が発生したら年会費が実質無料になるのか？
