PCで動画(YouTube)を見ようとしたら、音が出ない。
OSはWindows10で、ブラウザはChromeだ。
他のブラウザ(IE、Firefox)で見ようとしたら、
「エラーが発生しました しばらくしてからもう一度お試しください」
と、真っ黒の画面にエラーメッセージが出るだけで、絵も音も出ない。
ネットで検索して、次のように対処したら音が出るようになった。
参照：パソコンから音が出ない場合の対処方法 (121WARE)
ドライバーをインストール
わたしがやったのは「サウンドドライバーのインストール」だ。
手順は次のとおり。
①検索(S)で「デバイスマネージャー」と入力して検索する。
（またはWindowsキー
の右クリックで「デバイスマネージャー」を選択してもOK）
②デバイスマネージャーがヒットして表示されるので選択する。
③「デバイスマネージャー」が表示されるので、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を選択する。
④ドライバーを選択する。わたしのパソコンの場合「Realtek High Definition Audio」だった。
⑤「ドライバー ソフトウェアの更新」を選択する。
⑥「どのような方法でドライバーソフトウェアを検索しますか？」で「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します」を選択する。
⑦ドライバーの検索とインストールが実行される。
⑧インストールが終了したらパソコンを再起動する。
これでパソコンから音が出るようになった。
